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“现在,社区服务群众的态度真是好。”说起抚州市临川区芝山社区党员干部的为民服务水平,居民都拍手称快。一直以来,社区党委着力探索“三微”治理模式,用活“微平台”,建优“微网格”,聚力“微治理”,以“微”破题,打通基层社会治理“神经末梢”,激活基层治理内生动力,不断提高了居民群众的获得感、幸福感和安全感。芝山社区先后荣获江西省第二批绿色社区、全省充分就业社区、全市消防工作先进社区、全区退役军人工作先进单位等荣誉称号。
用活“微平台”。社区党委积极探索协商民主与基层民主深度融合新模式、新路径。2022年在全市首创“赣事好商量+社区协商圆桌会”工作点建设,引导居民从民主决策的“配角”变为“主角”,办群众的事、解群众的难、暖群众的心,让政治协商议事集民智、接地气、惠民生。仅2022年,芝山社区就先后举行“社区协商圆桌会”10余场,收集社情民意信息180余条,推动加装电梯、车辆乱停乱放、居民违规砍树、路面积水严重等一批具体问题妥善解决,真正在小圆桌上议出了大民生。
恒盛花园小区是一个中老年人较多的老旧小区,小区居民大多都迫切盼望能加装电梯方便出行。芝山社区多次邀请恒盛花园党支部成员、小区居民代表、电梯企业到场交流,依托“小圆桌”现场解读加装优惠政策、安装维保技术问题。同时,针对低层住户怕噪音、怕遮阳光等问题,社区党委邀请相关专家在芝山社区召开恒盛花园既有住宅加装电梯现场论证会,解答居民的疑问。现如今,芝山社区已经成功安装5台电梯,有电梯安装意向共计32栋,很快将会有更多的小区居民告别“爬楼”时代,幸福感将“一键直达”。
建优“微网格”。社区扎实推行“群众需要、社区吹哨、网格员报到”的服务模式,将辖区内43个小区合理划分8大网格,每个网格下面设立微网格,共计128个,使微网格这一最小治理单元构筑成维护社会安全和谐稳定的“第一道防线”。同时,凝聚离退休干部、老党员、退伍军人“微力量”,健全微网格员队伍建设,明确微网格员政策宣传、信息收集、便民服务、纠纷调解、隐患排查等五大工作事项,让大事不出“网”、小事不出“格”,实现“全能网格+全科服务”的基层治理工作合力。今年以来,通过微网格凝聚的微力量,社区党委先后解决都市阳光小区应急通道堵塞、急难愁盼问题50余件,获得辖区居民的一致好评。
聚力“微治理”。社区以“微治理”为抓手,着力于社区楼栋微整治、空间微改造、景观微更新。为此,社区党委牵头,发动小区业主委员会、小区党员的力量,成立宣传发动、意见收集、物业筹划、建设管理四大专班,打通小区改造难点、痛点、堵点,让老旧小区纷纷实现“逆生长”。
(中国日报社江西记者站 唐莹/摄影 章晋辉)